한국후지제록스 고객센터 전화번호 1544-8988 AS 접수 방법 및 드라이버 다운로드(ARS 안내, 운영시간)

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[2026년] 

"복합기·프린터 문제, 한국후지제록스 고객센터 1544-8988 하나면 해결됩니다."

한국후지제록스(현 한국후지필름비즈니스이노베이션㈜)는 국내 사무용 복합기·프린터 시장을 선도하는 글로벌 기업으로, 2026년 현재 대표전화 1544-8988을 통해 제품 고장 AS 접수, 소모품 주문, 드라이버 설치 지원, 제품 구매 상담까지 통합 고객 서비스를 운영하고 있습니다. 수신자부담 전화 080-023-0079도 함께 운영되며, 공식 홈페이지에서는 라이브 챗 실시간 상담도 가능합니다. 전국 200여 곳 이상의 공식 파트너사 서비스 네트워크를 통해 지역 밀착형 현장 AS까지 지원하고 있어, 기업·개인 고객 모두 신속한 기술 지원을 받으실 수 있습니다.

한국후지제록스 고객센터의 운영시간은 평일 오전 8시 30분 ~ 오후 5시 30분(점심시간 12:00~13:00 제외)이며, 주말 및 공휴일은 휴무입니다. ARS 메뉴는 총 7개 부서로 구분되어 있어 목적에 맞는 부서로 빠르게 연결할 수 있습니다. 특히 ARS #1번(제품 고장 접수 및 기술 지원)은 가장 많은 고객이 이용하는 메뉴이며, ARS #2번을 통해 소모품·용지 주문 및 폐카트리지 회수 문의도 한 번에 처리할 수 있습니다. 또한 원격 기술 상담 서비스를 무료로 제공하고 있어, 엔지니어 방문 없이도 많은 문제를 신속하게 해결할 수 있습니다.

📑 목차

1. 한국후지제록스 고객센터 연락처 및 ARS 메뉴 상세 안내

2. AS 접수 및 드라이버 다운로드 방법 (단계별 안내)

3. 자주 묻는 질문 (FAQ)

1. 한국후지제록스 고객센터 연락처 및 ARS 메뉴 상세 안내

아래 표에서 한국후지제록스(한국후지필름비즈니스이노베이션) 고객센터의 핵심 연락처와 ARS 메뉴를 한눈에 확인하실 수 있습니다.

구분 상세 내용 비고
대표전화 1544-8988 통합 고객센터
수신자부담 080-023-0079 무료 전화
팩스 02-310-8690 서류 제출용
운영시간 평일 08:30 ~ 17:30 점심 12:00~13:00 제외
주말·공휴일 휴무
라이브 챗 공식 홈페이지 내 실시간 채팅 월~금 08:30~17:30
ARS #1 제품 고장 접수 및 기술 지원 문의 AS 수리 접수
ARS #2 소모품·용지 주문 / 폐카트리지 회수 토너·용지 등
ARS #3 IT Help Desk IT 솔루션 지원
ARS #4 제품 구매 및 상담 문의 신규 구매 상담
ARS #5 청구 및 결제 (#1 청구 / #2 결제) 요금 관련
ARS #6 고객의 소리 (칭찬/불만/제안) VOC 접수
ARS #7 후지필름BI 온라인 스토어 문의 온라인몰 관련

2. AS 접수 및 드라이버 다운로드 방법 (단계별 안내)

Step 1. 모델명 확인
프린터 또는 복합기 전면·측면 라벨에 표기된 정확한 모델명(예: ApeosPort C3570, Apeos C325z 등)을 먼저 확인합니다. 모델명을 알아야 정확한 AS 접수와 드라이버 다운로드가 가능합니다.

Step 2. 고객센터 전화 또는 온라인 접수
대표전화 1544-8988로 전화하여 ARS #1(제품 고장 접수)을 선택하면 기술 지원 상담원에게 바로 연결됩니다. 전화가 어려운 경우 공식 홈페이지의 온라인 문의 또는 라이브 챗을 통해서도 AS 접수가 가능합니다.

Step 3. 원격 상담 또는 엔지니어 방문 예약
상담원이 증상을 확인한 후 원격 제어 기술 상담으로 해결 가능한 경우 즉시 원격 지원을 진행합니다. 현장 방문이 필요한 경우에는 가까운 지역 파트너사 엔지니어의 방문 일정을 안내받게 됩니다.

Step 4. 드라이버 다운로드
공식 지원 페이지(support-fb.fujifilm.com)에 접속하여 모델명을 검색하면, 운영체제(Windows/Mac)에 맞는 최신 드라이버를 무료로 다운로드할 수 있습니다. 설치가 어려운 경우 고객센터에 전화하면 원격으로 설치를 도와드립니다.

3. 자주 묻는 질문 (FAQ)

Q. 한국후지제록스와 한국후지필름비즈니스이노베이션은 같은 회사인가요?

A. 네, 같은 회사입니다. 한국후지제록스는 2021년에 사명을 한국후지필름비즈니스이노베이션㈜으로 변경하였으며, 기존 제품과 서비스는 동일하게 유지되고 있습니다. 고객센터 전화번호 1544-8988도 그대로 사용됩니다.

Q. 고객센터 운영시간 외에도 AS 접수가 가능한가요?

A. 전화 상담은 평일 08:30~17:30에만 가능하지만, 공식 홈페이지의 온라인 문의 기능을 통해 24시간 AS 접수가 가능합니다. 접수 후 영업일 기준으로 담당자가 연락을 드립니다.

Q. 프린터 드라이버를 어디서 다운로드하나요?

A. 후지필름BI 공식 지원 페이지(support-fb.fujifilm.com)에서 모델명을 검색하면 운영체제별 최신 드라이버를 무료로 다운로드할 수 있습니다. 설치가 어려우시면 1544-8988로 전화하여 무료 원격 설치 지원을 받으실 수 있습니다.

📌 한국후지제록스 고객센터 핵심 요약

대표전화 1544-8988 | 수신자부담 080-023-0079 | 평일 08:30~17:30

AS 접수(ARS #1) · 소모품 주문(ARS #2) · 드라이버 다운로드 · 원격 상담 · 라이브 챗

이상으로 2026년 한국후지제록스(한국후지필름비즈니스이노베이션) 고객센터 이용 방법을 총정리해 드렸습니다. 프린터·복합기 관련 문의 사항이 있으시다면 위 정보를 활용하시어 빠르고 편리하게 해결해 보시기 바랍니다. 꽃피는 4월, 쾌적한 업무 환경과 함께 즐거운 봄 보내시길 바랍니다!

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