하이플러스 고객센터 전화번호 1644-6500

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[2026년] 하이플러스 고객센터 전화번호 1644-6500 운영시간 및 카드 충전·환불·등록 방법 총정리

"연회비 Zero, 유효기간 무제한 — 대한민국 No.1 하이패스카드, SM하이플러스"

SM하이플러스(주)는 대한민국 대표 선불·자동충전 하이패스카드 운영사로, 전국 고속도로와 유료도로에서 사용 가능한 다양한 하이패스카드를 제공하고 있습니다. 고객센터 대표번호는 1644-6500이며, 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 전화 상담이 가능합니다. 1:1 온라인 문의는 365일 24시간 접수할 수 있어, 전화 연결이 어려운 시간에도 문의를 남기실 수 있습니다. 2026년 현재 베이직 하이패스카드, SIM타입 카드, 스마트 하이패스카드 등 운전자 환경에 맞춘 다양한 카드 라인업을 갖추고 있으며, 편의점(GS25, CU, 세븐일레븐, 이마트24)에서도 간편하게 구매·충전이 가능합니다.

SM하이플러스 하이패스카드는 개인·법인·외국인 모두 이용 가능하며, 선불충전카드는 별도의 가입 절차 없이 편의점에서 바로 구매하여 사용할 수 있습니다. 자동충전카드는 홈페이지에서 등록 후 계좌이체, 신용카드, 간편결제(카카오페이 등)를 연결하면 잔액이 설정 금액 이하로 떨어질 때 자동으로 충전됩니다. 카드 환불은 홈페이지, 고객센터(1644-6500), 영업소 방문의 3가지 방법으로 신청할 수 있으며, 환불수수료 2%가 공제된 금액이 본인 명의 계좌로 입금됩니다.

📑 목차 (클릭하여 펼치기)
1. 하이플러스 고객센터 연락처 및 카드 상세 정보
2. 하이플러스 카드 등록·충전·환불 방법 (단계별 안내)
3. 하이플러스 자주 묻는 질문 (FAQ)

1. 하이플러스 고객센터 연락처 및 카드 상세 정보

SM하이플러스의 고객센터 정보와 주요 카드별 특징을 아래 표에서 확인하실 수 있습니다.

구분 상세 내용 비고
고객센터 전화번호 1644-6500 일반 통화요금 부과
전화 상담 시간 평일 오전 09:00 ~ 오후 18:00 주말·공휴일 휴무
1:1 온라인 문의 365일 24시간 접수 가능 답변: 평일 영업시간 내
영업소 방문 전국 고속도로 영업소·휴게소 교환·환불·미납금 납부
공식 홈페이지 www.hipluscard.co.kr 카드 등록·충전·환불 가능
소재지 서울 서대문구 신촌역로 30, 신촌민자역사 3층 SM하이플러스(주)

아래는 SM하이플러스에서 운영하는 주요 카드 종류별 비교입니다.

카드 종류 상세 내용 비고
선불충전카드 편의점·영업소에서 현금 충전 / 별도 등록 없이 즉시 사용 연회비 無, 유효기간 無
셀프형 자동충전카드 편의점·온라인몰 구매 후 홈페이지에서 직접 등록 / 계좌·카드·간편결제 자동충전 등록 후 24시간 이후 사용 권장
베이직 하이패스카드 연회비 Zero / 계좌·간편결제·카드로 자동 충전되는 카드형 온라인 쇼핑몰에서 구매 가능
SIM타입 베이직 카드 SIM 형태 특수카드 / 르노·렉서스·토요타 등 SIM 하이패스 단말기 전용 자동충전 기능 포함
스마트 하이패스카드 앱 기반 스마트 관리 가능 / 모바일 연동 강화 홈페이지에서 신청

2. 하이플러스 카드 등록·충전·환불 방법 (단계별 안내)

SM하이플러스 하이패스카드의 주요 이용 절차를 단계별로 안내해 드립니다.

STEP 1. 카드 구매
전국 편의점(GS25, CU, 세븐일레븐, 이마트24)에서 선불·셀프형 자동충전카드를 구매하거나, 고속도로 영업소·휴게소(종합안내소) 및 온라인 쇼핑몰(쿠팡, 스마트스토어 등)에서 베이직 하이패스카드를 구매하실 수 있습니다.

STEP 2. 카드 등록 (자동충전카드의 경우)
SM하이플러스 공식 홈페이지(www.hipluscard.co.kr)에 접속하여 회원가입 후, '자동충전카드 등록' 메뉴에서 카드번호 입력 및 본인인증을 진행합니다. 등록 완료 후 반드시 24시간 이후에 사용하시기 바랍니다.

STEP 3. 충전 방법 선택
선불카드는 편의점(현금, 24시간), 휴게소(현금·신용카드, 08:00~20:00), 모바일 NFC 충전(계좌이체)을 이용할 수 있습니다. 자동충전카드는 홈페이지에서 계좌이체, 신용카드, 간편결제 중 원하는 결제 수단을 연결하면 잔액이 설정 금액 이하로 떨어질 때 자동으로 충전됩니다.

STEP 4. 환불(해지) 신청
카드를 더 이상 사용하지 않을 경우, 홈페이지 '카드 환불(해지) 신청' 메뉴에서 카드번호 입력 후 본인인증을 거쳐 온라인으로 신청할 수 있습니다. 고객센터(1644-6500) 전화 또는 영업소 방문으로도 환불이 가능하며, 잔액에서 환불수수료 2%를 공제한 금액이 본인 명의 계좌로 입금됩니다.

3. 하이플러스 고객센터 자주 묻는 질문 (FAQ)

Q. 하이플러스 고객센터 전화가 연결되지 않을 때는 어떻게 하나요?

A. 평일 오전 9시~오후 6시 외 시간이거나 통화량이 많은 경우 연결이 어려울 수 있습니다. 이때는 SM하이플러스 공식 홈페이지의 1:1 문의(365일 24시간 접수 가능)를 이용하시면 평일 영업시간 내 순차적으로 답변을 받으실 수 있습니다.

Q. 셀프형 자동충전카드 등록 후 바로 사용할 수 있나요?

A. 셀프형 자동충전카드는 홈페이지에서 정상 등록이 완료된 후 다음 날(24시간 이후)부터 사용을 권장합니다. 등록 당일 즉시 사용 시 톨게이트에서 오류가 발생할 수 있으니 주의해 주세요.

Q. 하이플러스카드 환불은 얼마나 걸리나요?

A. 환불 신청 접수 후, 회사에서 카드 잔액과 거래내역을 확인한 뒤 환불금액을 고객님의 예금계좌로 입금해 드립니다. 통상적으로 영업일 기준 수일 내 처리되며, 잔액에서 환불수수료 2%가 공제됩니다. 환불 계좌는 반드시 본인(법인) 명의여야 합니다.

SM하이플러스 고객센터(1644-6500)를 통해 하이패스카드 등록, 충전, 환불, 자동충전 설정 등 모든 업무를 처리하실 수 있습니다. 2026년 4월, 봄 나들이철을 맞아 하이패스카드를 미리 점검해 두시면 더욱 쾌적한 드라이브를 즐기실 수 있습니다. 필요하신 정보를 위 버튼을 통해 공식 홈페이지에서 확인해 보시기 바랍니다. 감사합니다!

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