하이플러스 고객센터 전화번호 1644-6500 운영시간

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[2026년] 하이플러스 고객센터 전화번호 1644-6500 운영시간 및 카드 환불·충전·등록 방법 총정리

"대한민국 No.1 하이패스카드 운영사, SM하이플러스 고객센터를 200% 활용하는 방법을 안내합니다."

SM하이플러스는 전국 모든 고속도로와 유료도로에서 사용 가능한 선불·자동충전 하이패스카드를 운영하는 대한민국 대표 모빌리티 페이먼트 기업입니다. 고객센터 대표번호 1644-6500을 통해 카드 충전, 환불, 등록, 분실신고 등 모든 업무를 처리할 수 있으며, 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 전화 상담이 가능합니다. 2026년 현재 하이플러스 앱 출시와 함께 NFC 모바일 충전, 자동충전카드 전환 등 다양한 편의 기능이 제공되고 있습니다. 공식 홈페이지에서는 365일 24시간 1:1 온라인 문의 접수도 가능합니다.

SM하이플러스 고객센터(1644-6500)에서는 선불 하이패스카드, 베이직 하이패스카드, 스마트 하이패스카드, 베이직 SIM 하이패스카드 등 모든 카드 종류에 대한 문의를 처리할 수 있습니다. 카드 가격은 선불카드 기준 6,000원부터이며, 연회비 없이 유효기간 무제한으로 사용할 수 있습니다. 자동충전카드의 경우 잔액이 1만 원 이하가 되면 5만 원이 자동으로 충전되는 편리한 시스템을 갖추고 있습니다. 환불은 고객센터 전화, 영업소 방문, 홈페이지 온라인 신청 세 가지 방법으로 가능하며, 환불 금액은 고객님의 예금계좌로 입금됩니다.

📑 목차 (클릭하여 펼치기)
1. 하이플러스 고객센터 상세 정보 및 카드 종류별 혜택
2. 하이플러스 카드 등록·충전·환불 신청 방법 (단계별 안내)
3. 하이플러스 고객센터 자주 묻는 질문 (FAQ)

1. 하이플러스 고객센터 상세 정보 및 카드 종류별 혜택

구분 상세 내용 비고
고객센터 전화번호 1644-6500 일반 통화요금 적용
전화 상담 시간 평일 오전 09:00 ~ 오후 18:00 주말·공휴일 휴무
1:1 온라인 문의 365일 24시간 접수 가능 답변은 평일 업무시간 내
운영사 SM하이플러스(주) / 대표 안병현 사업자번호 129-86-11103
주소 서울시 서대문구 신촌역로 30, 신촌민자역사 3층 -
선불 하이패스카드 무기명, 편의점·휴게소·영업소 구매 가능 카드 가격 6,000원
베이직 하이패스카드 기명식, 계좌/카드/간편결제 자동충전 연회비 무료, 유효기간 무제한
스마트 하이패스카드 하이머니 연동, 고속도로 통행료 결제 앱 연동 기능 지원
베이직 SIM 하이패스카드 르노, 렉서스, 토요타 등 SIM 단말기 지원 온라인 신청·우편 배송
자동충전 기준 잔액 1만 원 이하 시 5만 원 자동 충전 결제수단 사전 등록 필수
환불 방법 ① 고객센터 전화 ② 영업소 방문 ③ 홈페이지 온라인 신청 예금계좌로 환불금 입금

2. 하이플러스 카드 등록·충전·환불 신청 방법 (단계별 안내)

STEP 1. 카드 구매 및 준비
전국 편의점(GS25, CU, 세븐일레븐, 이마트24), 고속도로 휴게소, 영업소에서 선불 하이패스카드를 구매합니다. 온라인으로 베이직·스마트 카드를 신청할 경우 SM하이플러스 홈페이지(www.hipluscard.co.kr)에서 카드 신청 메뉴를 이용합니다.

STEP 2. 카드 등록 및 자동충전 설정
공식 홈페이지에 접속하여 '자동충전카드 등록' 메뉴에서 신청인 정보와 카드번호(카드 뒷면 16자리)를 입력한 뒤, 결제수단(계좌이체, 신용카드, 네이버페이·카카오페이·토스 등 간편결제)을 등록합니다.

STEP 3. 충전 및 이용
자동충전카드는 잔액이 1만 원 이하가 되면 5만 원이 자동 충전됩니다. 선불카드는 하이플러스 앱에서 NFC 기능을 활용하여 스마트폰으로 간편 충전하거나, 편의점·영업소에서 현금 충전이 가능합니다.

STEP 4. 환불(해지) 신청
환불을 원하실 경우 ① 고객센터 1644-6500으로 전화하여 상담원 안내를 받거나, ② 가까운 고속도로 영업소를 방문하거나, ③ 홈페이지의 '카드 환불(해지) 신청' 메뉴에서 카드번호 입력 및 본인인증 후 온라인으로 신청합니다. 환불 금액은 확인 후 등록된 예금계좌로 입금됩니다.

3. 하이플러스 고객센터 자주 묻는 질문 (FAQ)

Q. 선불카드 잔액을 환불받으려면 어떻게 해야 하나요?

가까운 고속도로 영업소를 방문하시거나, SM하이플러스 홈페이지 및 고객센터(1644-6500)에서 환불 신청을 접수하실 수 있습니다. 환불 신청이 접수되면 카드 잔액과 거래내역을 확인한 후 환불 금액을 고객님의 예금계좌로 입금해 드립니다.

Q. 선불카드를 자동충전카드로 전환할 수 있나요?

네, 가능합니다. 하이플러스 앱 또는 공식 홈페이지에서 '자동충전 전환신청' 메뉴를 통해 기존 선불카드를 자동충전카드로 전환하실 수 있습니다. 스마트폰 NFC 기능을 이용하면 앱에서 더욱 간편하게 전환이 가능합니다.

Q. 계좌이체 충전을 취소하고 싶은데 어떻게 하나요?

계좌이체 충전을 취소하고자 하실 때에는 고객센터(1644-6500)로 전화하시면 환불 신청을 접수받아 환불 금액을 고객님의 예금계좌로 입금해 드립니다.

SM하이플러스 고객센터 전화번호 1644-6500, 운영시간(평일 09:00~18:00), 카드 등록·충전·환불 방법까지 2026년 최신 정보를 정리해 드렸습니다. 하이패스카드 관련 궁금한 사항이 있으시다면 고객센터 또는 공식 홈페이지를 통해 빠르게 해결하시기 바랍니다. 4월 봄나들이 시즌, 안전 운전과 함께 즐거운 여행 되시길 바랍니다!

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