타다(TADA) 고객센터 전화번호 1670-3333

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[2026년] 타다(TADA) 고객센터 전화번호 1670-3333 연결 방법 총정리 (운영시간, 앱 문의, 이메일 안내)

"새로운 이동의 기준, 타다 — 고객센터 연결부터 똑똑하게 시작하세요."

타다(TADA)는 VCNC(브이씨엔씨, 대표 강희수)가 운영하는 대한민국 대표 프리미엄 모빌리티 플랫폼입니다. 2026년 현재 토스(비바리퍼블리카)의 100% 자회사로 편입되어 안정적인 운영 체계를 갖추고 있으며, 앱스토어 평점 4.7점의 높은 고객 만족도를 기록하고 있습니다. 타다의 고객센터 대표 전화번호는 1670-3333이며, 이메일(help@tadatada.com)과 앱 내 1:1 문의하기를 통해서도 상담이 가능합니다. 본 글에서는 전화 연결 방법부터 앱 문의 절차, 자주 묻는 질문까지 2026년 최신 기준으로 상세하게 안내해 드립니다.

타다 고객센터는 연중무휴로 운영되며, 전화 상담 시간은 매일 오전 9시부터 오후 6시까지입니다. 서비스 이용 중 발생하는 요금 이의 제기, 분실물 신고, 결제 오류, 예약 취소 및 환불 등 모든 문의를 처리할 수 있습니다. 전화 외에도 앱 내 '고객센터 → 1:1 문의하기' 기능과 이메일(help@tadatada.com)을 통해 24시간 문의 접수가 가능하며, 영업일 기준으로 순차 답변이 제공됩니다. 제휴 및 마케팅 관련 문의는 biz@tadatada.com으로 별도 접수하실 수 있습니다.

📑 목차 (클릭하여 펼치기)
1. 타다 고객센터 연락처 및 문의 채널 상세 정보
2. 타다 고객센터 문의 방법 — 4단계 안내
3. 자주 묻는 질문 (FAQ)

1. 타다 고객센터 연락처 및 문의 채널 상세 정보

아래 표에서 타다 고객센터의 모든 연락 수단과 세부 정보를 한눈에 확인하실 수 있습니다.

구분 상세 내용 비고
대표 전화번호 1670-3333 유료 전화 (통화료 발생)
전화 상담 시간 매일 09:00 ~ 18:00 연중무휴 운영
고객센터 이메일 help@tadatada.com 24시간 접수, 영업일 기준 순차 답변
앱 내 문의 타다 앱 → 메뉴 → 고객센터 → 1:1 문의하기 스크린샷·파일 첨부 가능
제휴/마케팅 문의 biz@tadatada.com 법인 예약·광고 제휴 전용
맞춤 예약 문의 tadatada.com/business-ask 영업일 기준 24시간 내 연락
운영사 VCNC(브이씨엔씨) / 대표 강희수 토스(비바리퍼블리카) 100% 자회사
본사 주소 서울 성동구 성수동2가 301-94, 패스트파이브 11층 사업자등록번호: 119-86-38202
공식 홈페이지 www.tadatada.com 서비스 안내·이벤트·약관 확인

2. 타다 고객센터 문의 방법 — 4단계 안내

STEP 1. 문의 유형 파악하기 — 요금 문의, 분실물 신고, 결제 오류, 예약 취소/환불, 서비스 불만 등 본인의 문의 유형을 먼저 파악합니다. 유형에 따라 전화·앱·이메일 중 가장 효율적인 채널이 달라질 수 있습니다.

STEP 2. 관련 자료 준비하기 — 탑승 일시, 출발지/도착지, 결제 금액, 드라이버 정보 등 문의에 필요한 자료를 미리 준비합니다. 타다 앱의 '탑승 내역'에서 해당 정보를 확인하고 스크린샷을 캡처해 두시면 상담이 더욱 신속하게 진행됩니다.

STEP 3. 채널 선택 및 문의 접수하기 — 즉시 상담이 필요하면 전화(1670-3333, 09:00~18:00)를, 상세 설명이 필요하면 앱 내 1:1 문의하기나 이메일(help@tadatada.com)을 이용합니다. 앱 문의 시 스크린샷과 첨부 파일을 함께 전송하면 처리 속도가 빨라집니다.

STEP 4. 답변 확인 및 후속 조치 — 전화 상담은 즉시 결과를 안내받을 수 있으며, 앱·이메일 문의는 영업일 기준 순차적으로 답변이 제공됩니다. 환불이나 보상이 확정되면 원결제 수단으로 처리되며, 처리 기간은 결제사에 따라 상이할 수 있습니다.

3. 자주 묻는 질문 (FAQ)

Q1. 타다 요금이 잘못 청구된 것 같습니다. 환불받을 수 있나요?

네, 가능합니다. 타다 앱 하단의 '문의하기'를 통해 해당 탑승 내역과 함께 요금 이의 제기를 접수하시면, 타다 측에서 탑승 경로와 드라이버 의견을 확인한 후 환불 여부를 안내해 드립니다. 전화(1670-3333)로도 동일하게 접수 가능합니다.

Q2. 타다 차량에 물건을 두고 내렸습니다. 분실물은 어떻게 찾나요?

하차 후 분실물을 발견하시면, 타다 앱의 '고객센터 → 1:1 문의하기'에서 해당 탑승 내역을 선택한 후 분실물 내용을 상세히 기재하여 접수해 주세요. 타다에서 드라이버에게 확인 후 습득 여부를 안내해 드리며, 회수된 분실물은 착불 택배 수령 또는 직접 수령 중 선택하실 수 있습니다.

Q3. 배차 후 취소하면 수수료가 부과되나요?

타다 서비스 이용 약관에 따르면, 차량 매칭 후 5분이 경과한 시점에서 취소할 경우 취소 수수료가 부과될 수 있습니다. 수수료 금액은 서비스 상품에 따라 상이하며, 호출 시점에 앱 내에서 사전 안내됩니다. 차량 도착 후 미탑승 시에도 별도의 취소 수수료가 발생할 수 있으니, 호출 전 일정을 꼭 확인해 주세요.

2026년 현재, 타다 고객센터는 전화(1670-3333), 앱 내 1:1 문의, 이메일(help@tadatada.com) 등 다양한 채널을 통해 연중무휴로 고객 지원을 제공하고 있습니다. 서비스 이용 중 궁금한 점이나 불편한 사항이 있으시면 위 채널을 통해 언제든지 문의해 주세요. 타다와 함께 더 편안하고 안전한 이동을 경험하시길 바랍니다. 2026년 4월, 따뜻한 봄날에 좋은 일만 가득하시길 바랍니다!

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