동양매직 고객센터 전화번호 및 AS 접수

 

[2026년] 동양매직 고객센터 전화번호 및 AS 접수 방법 총정리 (SK매직 통합 서비스센터 운영시간·출장비·무상수리 안내)

"동양매직 제품 고장? 전화 한 통이면 전국 어디서나 전문 엔지니어가 방문합니다."

동양매직은 현재 SK매직으로 브랜드가 통합되어 전국 23개 직영 서비스센터와 250여 개 서비스망을 통해 AS를 운영하고 있습니다. 2026년 현재 통합 고객센터 대표번호는 1600-1661이며, 정수기·가스레인지·인덕션·식기세척기·공기청정기·비데 등 전 제품의 상담과 출장 수리 접수가 가능합니다. 운영시간은 평일 09:00~18:00, 토요일 09:00~13:00이며, 일요일 및 공휴일은 휴무입니다. 온라인 접수는 SK매직 공식 홈페이지에서 24시간 가능합니다.

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동양매직(SK매직) 고객센터에서는 무상보증 기간 내 제품이라면 출장비·부품비·수리비 모두 무료로 서비스를 받을 수 있습니다. 일반 제품 보증기간은 구매일로부터 1년, 계절성 제품은 2년이며, 유상수리 시 출장비는 평일 20,000원, 휴일 및 평일 18시 이후는 24,000원이 적용됩니다. 렌탈 제품의 경우 계약 기간 중 정기 관리 및 부품 교체가 무상으로 제공되므로, 자신의 제품 유형과 보증 상태를 먼저 확인하시는 것이 중요합니다.

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📋 목차 (클릭하여 펼치기)

1. 동양매직(SK매직) 고객센터 연락처 및 운영시간 상세 안내
2. AS 접수 방법 4단계 — 전화·온라인·방문 예약 총정리
3. 자주 묻는 질문 (FAQ) — 출장비, 보증기간, 무상수리 기준

1. 동양매직(SK매직) 고객센터 연락처 및 운영시간 상세 안내

구분	상세 내용	비고
통합 고객센터	1600-1661	AS 상담·접수·이전설치
렌탈·구매 상담	1600-6446	렌탈 계약·제품 구매
배송 문의	1644-7272	배송 일정·상태 확인
평일 운영시간	09:00 ~ 18:00	점심시간 상담 가능
토요일 운영시간	09:00 ~ 13:00	오전만 운영
일요일·공휴일	휴무	온라인 접수는 24시간 가능
ARS 단축번호	1번 → 0번	상담원 직접 연결
출장비 (평일)	20,000원	유상수리 대상 한정
출장비 (휴일·야간)	24,000원	평일 18시 이후·토일공휴일
무상보증 (일반제품)	구매일로부터 1년	부품비·수리비·출장비 무료
무상보증 (계절제품)	구매일로부터 2년	보증서·영수증 필요
전국 서비스센터	직영 23개소 + 250여 개 서비스망	홈페이지에서 위치 조회 가능

2. AS 접수 방법 4단계 — 전화·온라인·방문 예약 총정리

Step 1. 고장 증상 자가 확인하기
SK매직 서비스센터 홈페이지의 '쉬운 해결' 메뉴에서 제품별 자주 발생하는 증상과 해결 방법을 확인할 수 있습니다. 간단한 문제는 출장 없이 직접 해결할 수 있어 시간과 비용을 절약할 수 있습니다.

Step 2. 전화 또는 온라인으로 AS 접수하기
전화 접수는 대표번호 1600-1661로 연락 후 ARS 1번(고장 상담)을 선택하시면 됩니다. 온라인 접수는 SK매직 공식 홈페이지에 로그인한 뒤 '고객센터 → 서비스 접수' 메뉴에서 제품명, 고장 증상, 연락처, 주소, 희망 방문 일정을 입력하여 완료합니다.

Step 3. 기사 방문 일정 확정 및 준비하기
접수가 완료되면 담당 엔지니어로부터 방문 일정 확인 연락이 옵니다. 방문 당일에는 제품 보증서(또는 구매 영수증)를 준비해 두시면 무상수리 여부를 빠르게 확인받을 수 있습니다.

Step 4. 수리 완료 및 사후 확인하기
수리 완료 후 동일 부품 고장 시 2개월 이내에는 무상으로 재수리를 받을 수 있습니다. 수리 내역과 비용은 기사님이 현장에서 직접 안내해 드리며, 수리 영수증을 반드시 수령하여 보관하시기 바랍니다.

3. 자주 묻는 질문 (FAQ) — 출장비, 보증기간, 무상수리 기준

Q1. 동양매직 제품인데 SK매직 고객센터로 연락해도 되나요?
네, 동양매직은 SK매직으로 브랜드가 통합되었기 때문에 기존 동양매직 제품의 AS도 SK매직 고객센터(1600-1661)에서 동일하게 접수 및 처리가 가능합니다. 제품 모델명을 미리 확인해 두시면 상담이 더욱 원활합니다.

Q2. 무상수리 기간이 지난 제품의 수리비는 얼마나 드나요?
유상수리 비용은 출장비 + 부품비 + 수리비(기술료)로 구성됩니다. 출장비는 평일 20,000원(휴일·야간 24,000원)이 기본 적용되며, 부품비와 기술료는 제품 종류와 고장 정도에 따라 상이합니다. 정확한 비용은 기사님 방문 점검 후 안내를 받으실 수 있습니다.

Q3. 전국 어디서든 출장 AS를 받을 수 있나요?
SK매직은 전국 23개 직영 서비스센터와 250여 개 서비스망을 운영하고 있어, 전국 대부분의 지역에서 출장 수리 서비스를 이용하실 수 있습니다. 가까운 서비스센터 위치는 SK매직 공식 홈페이지의 '서비스센터 찾기' 메뉴에서 확인하실 수 있습니다.

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2026년 현재, 동양매직(SK매직)은 통합 고객센터 1600-1661을 통해 전화 한 통으로 전국 어디서나 AS 접수가 가능합니다. 무상보증 기간 확인, 출장비 및 수리비 절약 팁까지 꼼꼼히 챙기시어 합리적으로 서비스를 이용하시기 바랍니다. 봄을 맞아 생활가전 점검도 미리미리 해두시면 좋겠습니다. 감사합니다!

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